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termini e condizioni

Le seguenti condizioni si applicano a tutti gli acquisti effettuati dal sito caterinagambardella.com da parte dei propri clienti ( di qui in avanti indicati genericamente come "il cliente" ) e ne è richiesta l'approvazione esplicita da parte del cliente prima di procedere all'acquisto.

DESCRIZIONI E IMMAGINI
Tutte le descrizioni dei prodotti visibili nel catalogo on-line sono per quanto possibile accurate ed aggiornate. Le immagini di ciascun prodotto sono accurate per quanto possibile, tuttavia le stesse possono differire in modo non significativo rispetto al prodotto acquistato per esempio nel colore, nella forma e nella dimensione.

ACCETTAZIONE ORDINI
Gli ordini si intendono accettati solo dopo che caterinagambardella.com avrà inviato al cliente una email di avvenuta ricezione e conferma dell'ordine ( generalmente entro pochi minuti dall'ordine). Qualora l'indirizzo della spedizione richiesto differisca da quello fornito del cliente in fase di registrazione e nonostante l'invio di email di conferma ordine automatica da parte del sistema, caterinagambardella.com si riserva di subordinare l'accettazione dell'ordine alla verifica della residenza del cliente anche richiedendo la trasmissione via fax di copia di idonea documentazione.

DISPONIBILITA'
caterinagambardella.com si impegna ad inviare gli articoli ordinati e disponibili in magazzino nel minor tempo possibile e, comunque, entro 3 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine. Gli articoli non immediatamente disponibili in magazzino sono inviati nel minor tempo possibile e, comunque, entro 15 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine. Il cliente sarà tempestivamente informato dell'avvenuta spedizione degli ordini evasi tramite email recante il codice di tracciatura del pacco quando disponibile.

SPEDIZIONI E ASSICURAZIONE
Per ragioni logistiche caterinagambardella.com non effettua spedizioni destinate a paesi ove a proprio insindacabile giudizio non siano garantite le condizioni di sicurezza necessarie per il transito ed il recapito di valori. Le spedizioni sono effettuate tramite corriere espresso specializzato ovvero tramite posta assicurata o raccomandata quando si tratti di gioielli di minor valore. Per il ritiro di ciascuna spedizione è richiesta la firma da parte di un maggiorenne. L'indirizzo di spedizione è quello indicato dal cliente in fase di emissione dell'ordine, salvo quanto diversamente concordato per scritto tra le parti. Nel caso che l'indirizzo richiesto per la spedizione differisca da quello indicato dal cliente per la fatturazione ed in tutti i casi in cui si rendesse necessario al fine di una corretta e sicura gestione dell'ordine, caterinagambardella.com si riserva il diritto di richiedere al cliente l'invio via fax o via posta della fotocopia fronte/retro della carta di credito (se il pagamento avviene con questo mezzo) e/o di altro documento idoneo a comprovare l'identità e la residenza del medesimo. In nessun caso saranno effettuate spedizioni a caselle postali, mail boxes e simili. Le spedizioni combinate di oggetti di gioielleria e di oreficeria saranno effettuate tramite corriere espresso a totale carico di caterinagambardella.com.

PAGAMENTI
caterinagambardella.com accetta pagamenti con le seguenti modalità:
Carte di credito: Transazioni su server sicuro SSL tramite il sistema PAYPAL. Nessuna informazione sulla carta viene mai in possesso di caterinagambardella.com in alcuna fase della transazione.
Bonifico bancario anticipato: La spedizione della merce avviene solo a ricezione del pagamento avvenuta ed accertata.

RESI E DIRITTO DI RECESSO
Il cliente ha diritto di recedere dal contratto senza penalità e senza doverne fornire motivazione entro 3 (tre) giorni dal ricevimento di qualsiasi prodotto in vendita nel sito.
Il diritto di recesso è subordinato alla sussistenza delle seguenti condizioni:
- I prodotti non devono essere stati prolungatamente indossati e non devono presentare segni di usura, abrasioni, scalfiture o graffi tali da compromettere la rivendibilità degli stessi come "prodotto nuovo"
- Il cartellino di accompagnamento, se presente al momento della consegna, non deve essere stato separato o rimosso dall’oggetto.
- I prodotti devono essere resi nelle confezioni originali.
- I diamanti certificati devono essere resi ancora sigillati nel blister originale.
Modalità per l'esercizio del diritto di recesso.
Per procedere alla restituzione del bene acquistato ed oggetto di recesso il cliente dovrà comunicare entro il termine di 3 giorni dal ricevimento dell'ordine la propria intenzione di recedere dall'acquisto. Tale comunicazione può essere inviata a mezzo email indirizzata a info@caterinagambardella.com. La merce oggetto di recesso viaggia a rischio e spese del cliente il quale è pertanto pregato di concordare via email o telefono con caterinagambardella.com la scelta del mezzo di spedizione più idoneo al caso. Le spese di spedizione sostenute dal cliente per la merce resa sono rimborsabili solo in caso di errore accertato da parte di caterinagambardella.com ed in nessun altro caso. caterinagambardella.com si riserva il diritto di rifiutare resi di merce che presenti in tutto o in parte evidenti segni che la medesima sia stata indossata prolungatamente, o comunque danneggiata e/o alterata. caterinagambardella.com provvederà al riaccredito delle somme pagate dal cliente con esclusione delle spese di spedizione a suo tempo sostenute attraverso lo stesso mezzo utilizzato per il pagamento dell'ordine entro 15 giorni lavorativi dal ricevimento del reso. Altri mezzi di rimborso diversi dal mezzo di pagamento originale potranno essere concordati a seconda del caso.

caterinagambardella.com provvederà quindi ad informare il cliente circa l'avvenuta accettazione del reso e lo autorizzerà ad inviare il pacco contenente la merce oggetto del reso nel rispetto scrupoloso delle seguenti modalità:
- La merce oggetto di reso dovrà essere accuratamente riposta nella confezione originale e quindi in busta imbottita di adeguata grandezza e consistenza, sigillata nei punti apribili con del nastro personalizzato o, in alternativa, con del normale nastro da pacco firmato di traverso in modo da renderlo unico e non sostituibile con altro simile.
- Nella busta dovranno essere riportati chiaramente nome ed indirizzo del destinatario e del mittente (sbarrato), come segue:
Destinatario per resi a mezzo corriere TNT
Caterina Gambardella
via chiaia, 116
napoli - Italy
VAT ID 04383841212

Nella busta e in eventuale documentazione accompagnatoria non dovranno assolutamente essere riportate parole come gioiello, anello, oro, diamanti e/o parole simili che possano far intuire il contenuto della medesima.
Note importanti:
- Non sono ammessi resi di merce che sia stata personalizzata per il cliente a mezzo di incisioni, misure e lunghezze particolari e simili. Per motivi igienici non sono ammessi resi di orecchini.
- Non sono ammessi resi di diamanti forniti in confezione sigillata qualora la confezione sia stata aperta e/o manomessa (es: diamanti certificati in blister sigillato).
- Le spese assicurative e quelle relative al trasporto dell’oggetto reso sono a totale carico del cliente.
Qualora il cliente ometta di assicurare l’oggetto reso durante il trasporto resta il solo ed unico responsabile in caso di smarrimento o furto dello stesso.
- Per oggetti di ingente valore il cliente è tenuto a concordare direttamente con caterinagambardella.com l’invio di un corriere di fiducia il quale provvederà al ritiro della merce oggetto del reso. In tal caso le spese assicurative e di trasporto rimangono a carico del cliente. caterinagambardella.com non risponde di eventuali smarrimenti, furti o danneggiamenti di merce resa.

NOME DELLA DITTA
Caterina Gambardella
via chiaia, 116
napoli - Italy
P.IVA 04383841212

PREZZI, IVA E FATTURAZIONE
I prezzi dei gioielli in vendita sono espressi in Euro e includono l'IVA.
Le spese di spedizione sono calcolate nel carrello in base alla destinazione.
Per ciascuna spedizione caterinagambardella.com provvede ad emettere regolare fattura accompagnatoria.
I prezzi pubblicati nel sito per ogni singolo prodotto sono aggiornati ed accurati; Tuttavia, nel caso che anche successivamente all' ordine venissero rilevati da parte di caterinagambardella.com degli errori materiali e/o palesi nei prezzi, il venditore si riserva il diritto di comunicare tempestivamente al cliente il prezzo corretto ed aggiornato senza che ciò comporti l' insorgenza di alcun obbligo per ciascuna delle parti.

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