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条款与条件

下列条件适用于所有从caterinagambardella.com网站进行购买的客户(以下简称为“顾客”)。客户购买前对此需要明确了解,由此可以顺利采购。

描述和图片 在线目录中对产品的所有描述尽可能准确和及时更新。每种产品的图像尽可能完整,而同类产品中存在着颜色、形状和大小类似的差异。

接收订单
caterinagambardella.com接到订单后,会马上给客户发送收到订单和确认订单的电子邮件(基本上是在接到订单后几分钟之内完成),这个程序做完之后,订单即被正式接受。如果要求邮寄的地址与注册时客户提供的有所不同,尽管该系统发送确认订单的电子邮件为全自动操作,caterinagambardella.com有权要求验证客户的居住地址,必要时请客户通过传真发来相应的文件副本。

可使用性
caterinagambardella.com承诺寄送订购的物品并且以最短的时间送到客户手中。库存有现货的,从确认订单之日起3个工作日内送到;如果暂时缺货,也将尽快解决,保证从确认订单之日起15个工作日内送到。通过载有邮件跟踪代码的电子邮件,把邮寄情况及时告知客户。

托运与保险
受物流规则所限,caterinagambardella.com对通过没有安全保障条例、不提供保值的过境国家不予以托运寄送。出货量较低时由特快专递、或挂号邮件寄送。领取物品需要成人签名。邮寄地址以客户预订时为准,与之不同者,除非当事人之间另有书面约定。如果交付地址不同于客户指定的计费地址和其他所有情况下,为了能够保证必要的纠正和安全管理,caterinagambardella.com有权要求您通过发送传真或邮寄的渠道获得您的信用卡正面和背面复印件(前提是您通过信用卡付款);和/或者其他能确立身份和住所的同等效力文件。对于邮政信箱、电子邮件等类似地址不予以邮寄。所属的的珠宝和金银首饰通过快递的运输费用全部由
caterinagambardella.com.承担。

付款
caterinagambardella.com接受以下付款方式:
信用卡:通过PAYPAL系统SSL安全的服务器交易。caterinagambardella.com从不在交易阶段拥有任何有关信用卡的信息。

银行提前汇款:只有在证实收到付款后才发货。
提出和行使退货权
客户有权在收到任何在网站上销售产品的三天内终止合同而不受处罚,也不必提供理由。
退货权要符合以下条件:
- 产品没有被长时间佩戴、没有磨损、损耗、划痕或刮伤迹象,使产品可以当作“新产品” 再销售。
- 随附的标签,如果在交货的时候没有被与产品分开或被摘掉。
- 退回产品必须在原包装中
钻石证书依然保存在未开封的吸塑包装里。
行使撤回权的程序
为了着手退货,客人要在接到产品的三天之内通知商家退货的意向,此通知可以以邮件形式发送给info@caterinagambardella.com。邮寄产品有一定的风险与费用,为此,首先通过电子邮件或者电话与caterinagambardella.com联系,双方达成一致协议,选择最适当的邮寄方式。退货产品的运费,除去是caterinagambardella.com方面承认其有差误以外,其他一切情况下都将由客户承担。caterinagambardella.com在退货中发现有全部或部分长时间佩戴、磨损、损耗、划痕或刮伤迹象/或更改时,有权拒绝退货。通过相同的运输手段退回产品,
caterinagambardella.com保证将在收到退货之日起15个工作日内,通过相同途径退还客户支付的款项,但不包括运费。如果采用与客户支付款项的方法不同的其他支付手段,根据情况可以协商安排。
在此,caterinagambardella.com通知要退货的顾客,为了能够得到退货的认可,并保障退货产品顺利返回,必须严格遵守下列条例规定:
-被返回的货物,必须被小心地放置在其原包装盒中,即大小适当的软垫信封里,信封口
用特制的胶带密封;如果使用普通胶带、要有签名或带有可以识别的记号,以次可以确认信封从未被打开过或者未遭受过换包。
- 信封上应清楚地写明收件人、发件人的姓名和地址,如下:
特快专递TNT邮寄退货
收件人 Caterina Gambardella
地址 via chiaia ,116(chiaia大街,116号)
Napoli – Italy(意大利- 那不勒斯)
电话+39.081.406849
传真+39.081.406849
增值税号04383841212

在信封和任何附带文件上,绝对不要写有珠宝、戒指、黄金、钻石和/或类似的词语,以及可能让人猜测到或者对内容可见一斑的言语。
重要事项:
按客户要求专门雕刻、尺寸大小量身制作的产品不在可以退货的行列之内;出于卫生考虑,耳环不得退货。
-密封包装的钻石产品,在密封包已被打开和/或改动的情况下(如带有认证标签的钻石,吸塑密封),不得退货。
- 保险费及有关邮费全部由客户承担。运输过程中产品的损害或者失窃的一切损失,客户全权承担。
- 对于重大价值的物品,客户必须直接与 caterinagambardella.com协商,通过可以信任的信使发送退还的货物,保证货物的接受。如此,运输和保险费用由客户承担。对货物的任何损失、盗窃caterinagambardella.com没有责任。
公司名称:caterinagambardella.com
地址 via chiaia, 116
napoli – Italy
电话 +39.081.406849
传真+39.081.406849
增值税04383841212
价格,增值税和计费
珠宝首饰销售价格以欧元为单位,增值税包括在内。
运费根据所发送目的地来计算。
每一次邮寄,caterinagambardella.com都将按照规定出具发票。网站上公布的每件产品的价格是最新的和准确的; 但是,订货时如果碰上由于caterinagambardella.com的原因而造成的材料和/或价格的错误,卖方保留迅速及时地告知客户正确的价格权利,而无须双方中的一方履行任何职责。

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